习福开启钻饰“免费”时代 颠覆传统钻石销售模式
在移动互联网大潮的爆发下,国内珠宝行业逐渐面临市场寒冬,低层次竞争状况激烈,企业实力良莠不齐,产品同质化严重,产能过剩的现状日益突出。许多业内人士表示,处于互联网时代的珠宝行业迎来了洗牌阶段,“互联网+”也正悄然改变着行业发展的模式。
那么如何在新形势下运用好互联网这个工具呢?笔者将通过分析习福钻石案例来告诉大家真相。
“互联网+”时代,是服务至上的时代,也是个性化的时代,为满足广大消费者的个性化需求,习福钻石在经营模式、技术研发、产品设计等环节始终坚持以“创新、提升”为导向,确定了“互联网+珠宝+金融”的经营模式,进行业务和商业模式创新,彻底颠覆传统的钻石销售模式,成为行业创新发展的中坚力量。
互联网+珠宝+金融的经营模式
何谓“互联网+珠宝+金融”模式呢?“顾名思义,‘互联网+珠宝+金融’就是集以珠宝为依托、借用互联网优势、挖掘珠宝巨大增值空间为一身的特色经营模式,为客户带来更多的服务与体验,同时也为公司大大的降低运营成本。”习福钻石的一位珠宝负责人介绍到。
从事珠宝行业的人士应该都知道,一般只有1克拉及以上的钻石才具有保值的功能,但是习福钻石通过挖掘大数据推出了“珠宝+金融”的模式,能够赋予1克拉以下的钻石具有保值的经济效益。通过这种模式,如果客户买了价值2000元的钻饰,三年后,钻饰由于款式老旧等原因,出现一定程度的贬值,但仍能以2000元换购其他产品或回购,实现了钻饰的保值功能。
开启钻饰“免费”时代 提升客户戴钻体验
习福钻石在全国率先开启钻饰“免费”时代,为客户提供3年内“免费”戴钻饰服务,凡是在习福钻石京东旗舰店、官网、公众号购买钻饰的消费者均可参与本活动。消费者购买的产品,从购买之日起算,3年后,如果经检测,产品参数与原证书上一致,习福钻石将为客户提供原价回购或换购服务。一般而言,钻饰戴几年后,其主钻和钻托品质都不会改变,因此消费者相当于在这三年间不仅免费佩戴习福钻饰,而且让钻饰得以保值。这一模式是习福钻石经过大量调查研究,发现客户一般在购买钻饰3年后会由于款式过时,变旧等原因,希望重新购买钻饰,习福钻石基于客户这一需求,通过这种模式不仅为客户解决了钻饰无法回收的问题,而且还能让客户变换着款式带钻石,给客户一种越戴越新,越戴越美的全新体验。