家装痛点难治愈 九牧一站式管家服务巧放招

每逢315，便是消费者扬眉吐气之日，才终于找回做“上帝”的感觉。这个特殊的日子里，消费者才发现自己的房子可能遇到了一个假装修：也许是卫生间的马桶漏水，也许是水龙头的阀门老化，也可能是厨房的水槽不出水......若真到这个时候，为时已晚。所以装修服务就得有保障。九牧一站式管家服务的出现，让消费者装修服务有保障，用心服务，坦诚相待，让你每天都过315。

以人为本：高品质服务扛鼎服务大旗 凝聚品牌影响力

针对困扰消费大众的家装服务现象，厨卫行业老大哥九牧，在服务方面开创行业先河，于业内首创“一站式管家服务”体系，以高标准品质和服务保持着行业领先地位。九牧一站式管家服务的推出，是以24小时全天候的暖心行动提供“服务不打烊”，服务团队不仅在售前产品咨询、售中产品安装提供一站式服务，并在主动服务、诚信服务、超前服务、承诺服务上狠下功夫，力争以最短的时间、最快的速度为客户解决问题。

九牧以人为本的服务机制，有效提升了消费者满意度，也促使行业服务水平整体提升。就在刚刚落下帷幕的2017网易家居315服务调查报告中，九牧以94.4高分夺魁，成为卫浴行业的服务榜样。这也是消费者对九牧多年来坚持的匠心品质与服务最好的认可。

“365天不打烊”：一站式管家服务，只为顾客满意

一直以来，九牧坚持以用户价值创造者为本的核心价值观，始终把优质服务放在品牌发展战略的重要位置。随着消费者对产品、服务提出更高需求，九牧继续打造智能化产品、人性化服务，优化现有服务体系和服务标准，让消费者享受到更良好的消费体验。

据悉，目前九牧已在全国布局超2000家一站式管家服务中心，深入社区为用户提供便捷式管家服务。在2017年春节期间，九牧推出“春节服务不打烊”活动，全国超2000多个服务点上万名在岗员工，在过年期间坚守岗位，为用户及时提供选购咨询、上门安装、产品养护等服务。据不完全统计，活动期间，400客户互动中心共接到客户来电近9万通，接通率高达97.4%，全国各网点完成上门服务总工单量近17万单。

用心服务一脉相承。又值315之际，九牧更是将服务再升级，推出“温暖服务月”活动，为社区用户提供厨卫产品免费清洗保养服务，目前正在全国20多个城市火热开展。