“315后”汇报:正规月嫂是怎么炼成的?

 

“315”晚会给了许多企业一记猛拳,为市场肃清了一些行业的乱象,同时,也提醒了正规企业要时刻保持状态,不能有半点松懈。月嫂市场确有如电视披露的无培训买证现象,这种行为伤害了消费者,也给行业带来了负面的影响。

那么,正规企业的正规培训,应该是怎样的?我们走访了倍优天地母婴培训学校。

正规资质:配套要求+年审

办学资格的审核和获批非常严格,需要凭借多年的从业经验、良好的客户口碑、具有规模的办学面积、教室数量、班型、师资等多重考量合格才有可能进入此培训办学资格的申请范围,并且,需要严格的年审流程。

倍优天地从业近10年,客户好评度达98%。凭借着丰富的经验和专注的从业态度,在母婴服务行业内率先成立职业技能培训学校。校区内拥有上千平方米的面试,理论、实操、中大型教室数十间,和一支由心理学、教育学、医学专业背景组成的师资团队。

倍优天地培训学校一角

集中冲刺:400个学时诞生一个初级“协和月嫂”

“协和月嫂(母婴护理师)”的培训,比作高考冲刺班毫不夸张,也有媒体把倍优天地培训学校比作月嫂行业的“黄浦军校”。学员有统一的住宿,培训期间,全天24小时封闭式学习。看看她们是如何安排一天的:

6:00-7:00 准时起床,进行融入生活的每日内务整理练习,洗漱;

7:00-7:40 早餐,做经络早操 ;

7:40-8:10 进班级,早自习:儿歌练习和手指操练习;

8:10-8:45 班主任:服务意识、心态、美文分享;

8:45-12:00 2大节课学习,中间休息20分钟;

12:00-13:30 午餐和午休;

13:30-17:00 2大节课学习,中间休息20分钟;

17:00-18:00 晚餐及休息

18:00-19:30 晚自习:复习课上内容,实操练习;

19:30-21:00 回宿舍,分享交流,休息。

以上,可以看到,每天有至少10小时在集中学习。“协和月嫂”的课程分别在协和本部和倍优天地培训学校两地学习,经过40个日夜的每天10小时一共400小时的学习,并经考核合格后,一名“初级协和月嫂”才诞生。中级和高级“协和月嫂”还要经过多轮次的学习和一定服务单数及客户好评后才可以获评。

学员考核合格后,会拿到由协和医院和倍优天地共同颁发的《协和母婴护理师》证书,以及国家人社部颁发的《育婴师职业资格证》。

新生儿急救培训实操中

课程系统:70%实操+30%理论+“职业素养”综合能力培训

倍优天地课程系统是由专业技能、职业素养和实操体系组成,其中理论占30%,实操占70%。培训的内容不光有新生儿及产妇护理知识、婴儿生活照料、育儿基础理论、喂养基础知识、营养理论知识、中医知识、小儿推拿、音乐与智能、母乳喂养姿势专业技能知识,更全面地将职业道德、入户要求、沟通技巧纳入进来。

倍优月嫂在日常全面护理中将面临非常复杂的情况,甚至包括常规疾病预防及处理、早产儿护理、儿歌童谣、催乳等。在专业知识过硬的基础上,月嫂服务过程中,客户对新生儿到来的恐慌、焦躁、沟通的不顺畅以及户主家庭成员间的矛盾都将影响到月嫂服务的质量。只有一名心理素质过硬,同时具有高职业操守的月嫂才能正确处理如此复杂的情况,所以,倍优天地历来对职业素养等综合能力的培训非常重视。

职业素养课程

讲究细节:制定细分步骤标准

有人说专业不知道怎么衡量,这简单,看细节。看看倍优月嫂是怎么脐带消毒的。首先棉签上,一般都用大包的,倍优天地培训要求使用“4支装”的小包棉签,因为,给婴儿用的棉签,开封4小时后便不能再用,“4支装”的小包棉签正好一次用完。在用酒精时,瓶盖要口朝上,蘸上酒精后,不能蹭到瓶盖,也不能向上竖立,这酒精向下流到手上,手上是有菌的,在向下擦拭时,酒精回流,便会把细菌带到孩子身上。

脐带消毒护理实操中

客户心声:感动感谢

众多倍优月嫂故事中,这种客户发自内心的感谢让大家觉得,付出再多也是值得的!

“秋姐下户后,有一天,我拉开冰箱的冷冻门,看到一包包被保鲜膜包好的肉,放得整整齐齐,还分别贴上了 ‘牛肉’、‘羊肉’、‘羊排’‘猪排’等标签,那一刻,真的满满全是感动……”

“陈姐在这里给宝宝养成的好习惯,我们现在一直还保持着,宝宝每天睡觉都特别踏实特别好。”

“医生特别表扬了我们和刘姐,对宝宝照顾得科学合理,宝宝长得特别好,身高体重、视觉跟踪、四肢灵活、反应速度、抬头仰卧、翻滚拉卧等各项指标都非常好。那一刻,作为父母,真的好满足好欣慰。对刘姐特别的感谢和感恩。”

倍优天地:秉承“成就生命,成就未来”使命

倍优天地成立于2008年,秉承着“成就生命,成就未来”的使命感,立志成为“孕养教一体化”服务行业的引领者,通过在母婴产业链上的不断布局,构建“孕期辅导+产后养育+早期教育”产业链一站式运营服务平台。以满足-1岁至6岁婴幼儿家庭孕养教服务需求。业务范围已经涉及母婴护理、早期教育及相关产品、孕产后休养中心及母婴从业者的职业培训。