全程网办零跑动系列！第五期：民生服务领域

2023年，为让广大市民朋友感受“线上智慧办、线下温暖家”的“青浦好办”升级版服务，体验更方便、快捷的“网上办、指尖办”，减少到政务服务大厅的往返奔波，区政务办按照“健康医疗、住有所居、社会保险、户籍管理、民生服务、用工就业、行政许可、税务服务”等八大领域，整理高频可全程网办事项，涵盖企业群众生活工作的方方面面，赶快收藏，一劳永逸~

全程网办零跑动系列第五期为民生服务领域，涵盖阶梯水电气一户多人口业务、有无犯罪记录证明开具及上海市房屋查询结果证明开具。

阶梯水电气一户多人口业务

(相关资料图)

申请某一用水、用电、用气地址的“一户多人口”优惠政策的申请人须为一户多人口政策申请地址的产权人或户籍人员，申请人需提供一户多人口政策“受益人”（即5人或7人）的相关资料，包括上传证件原件、居住证明材料等。每位居民用户只能在一个住址申请办理，不能在多个住址重复办理。某地址的水、气一户多人口政策一经审批通过次月起生效，有效期两年；电一户多人口政策自审核通过的当月起执行，有效期两年。两年有效期内已办理该业务的无须重复申请。（搜索关键词：阶梯水电气一户多人）

有无犯罪记录证明开具

上海市公安机关开具的“有无犯罪记录证明”的证明范围是全国，办理该证明查询的犯罪记录，是指我国国家专门机关对犯罪人员的客观记载，具体有全国范围内的“法院有罪生效裁判信息，监狱在押信息、社区矫正信息，看守所留所服刑信息、出所去向为投送监狱的信息”。温馨提示：上海市户籍人员选择向户籍所在地派出所申请开具；境内来沪人员选择向居住地派出所申请开具。（搜索关键词：有无犯罪记录证明）

上海市房屋查询结果证明开具

为申请人提供在上海市有无房屋查询结果的证明。查询范围为根据申请人登录“随申办”提供的证件所记载的姓名和证件号码，在上海市不动产登记系统自动匹配的不动产登记信息查询记录。为保障权利人隐私，需经过人脸识别后申请开具，未能通过人脸识别的未成年人，可由监护人代为申请查询。查询结果可电子亮证或下载打印，打印后的查询结果附带印章，与不动产登记窗口人工出具的纸质查询记录具有同等效力。（搜索关键词：房屋查询）

如何办理以上事项？

移动端：打开“随申办”APP或通过微信/支付宝小程序进入，在搜索栏输入所需办理事项，点击进入后根据页面提示流程办理。

PC端：打开“一网通办”网页，搜索栏输入所需办理事项，点击进入后需先登录个人账号，再根据页面提示流程办理。

网址：https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index.do

网办过程遇到问题怎么办？

全程网办遇到问题怎么办？线上帮办来帮忙。通常在办理页面上有相关提示可进行“线上帮办”，点击即可进入对话框输入相关问题进行答疑解惑。部分事项也提供线上帮办“微视频”，可点击观看办理全流程，知晓常见问题解决方法。