大数据“赋能”让民生服务“在线”_环球热闻

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小小的电子社保卡，正在成为群众手边的贴心卡、便民卡，承载起大民生、幸福感。人社部推动“一网通办”“跨省通办”等便民创新服务，给人们生活带来更多便利。国家网信办日前发布的《数字中国发展报告（2022年）》显示，全国电子社保卡领用人数达7.15亿，各类人力资源和社会保障相关线上渠道提供服务近141亿人次，各项数字惠民服务持续发展。

从“满城跑”到“一窗办”，从“延时办”到“24小时服务不打烊”，从“跨省通办”到“网上办”，从群众“找上门”到“帮办代办”……“一件事一次办”“容缺办”等服务的延伸，“十五分钟便民服务圈”的日益完善，让政务服务不断改进和完善。而数据“跑腿”代替群众“跑路”的服务，更是让群众的事情办起来更方便，增强了群众的获得感、幸福感、满意度。

依托数据赋能，拓展服务方式。和在窗口办事相比，群众不出门在网上办事不仅能节省时间，还能少一些来回奔波的辛苦。搭上互联网“快车”，利用新时代的新方法，群众可以享受更加舒适、方便、快捷的政务服务，这是科技和数据赋能给百姓生活带来的真实变化。

改变工作作风，延伸服务半径。为群众服务需要固定的服务场所，进一步拓展服务，打通基层服务“最后一公里”，把涉及到民生服务的事项下放到基层去，打造“十五分钟便民服务圈”，让群众可以在家门口就能把事情办了。“帮办代办”“办不成事”窗口的设置，不仅便利了群众，也让务实为民的作风转变深入人心。

提升履职能力，提高服务效率。要想提升服务效率，提升群众幸福感和满意度，不单单要想干事，还要会干事，要能干成事。因此，要能够打破部门“壁垒”，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，为干部蓄能、充电。同时，让干部到业务相关部门学习，到服务窗口实践，搭建审批部门交流平台，不断提升办事能力和效率。

新时代新征程，以高质量的发展，提供高质量、高效率的服务，作为领导干部，要继续团结带领人民群众奔赴新征程，奋力书写新时代美好生活的幸福答卷。