泰山区:全力打造企业服务专员队伍


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泰山区行政审批服务局严格落实企业服务专员制度,打造高素质服务专员队伍,不断提升企业群众满意度,争当优化营商环境排头兵。

选拔业务骨干队伍。作为全区推进行政审批制度改革和深化“放管服”改革的前沿阵地和主要窗口,泰山区行政审批服务局牢固树立“项目为王”的理念,深入开展“我为企业办实事”活动,组织35名业务骨干包保521家企业,全面提升行政审批服务工作质效。截至目前,共组织召开3次政企座谈会,为企业协调化解25个难点堵点问题,进一步为企业纾困解难,解决企业生产经营中遇到的急难愁盼问题。

落实评先树优。在企业服务专员队伍中开展评先树优工作,综合考量诉求办结数量、办理效率、企业评价等因素,选拔实绩突出者进行奖励,鼓励、引导企业服务专员深入企业落实政策、解决困难。

细化专员分类。综合分析辖区内企业反应较为集中的困难诉求和项目推进中的难题,组建、培训一批攻坚型企业服务专员队伍。比如,围绕项目建设过程审批难问题,组建“项目建设服务专员”小队,围绕企业周转资金困难问题,组建“融资信贷服务专员”小队。(大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 报道)