曲阜：细微之处见真情 旅游服务暖人心

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“太好了，每次带团旅游必经鼓楼大街，感谢政府的用心管理，在路边安装了凳子，方便游客休息，虽然只是一个很小的改变，却给我们带来了实实在在的便利。”导游王女士高兴地说。

曲阜作为首批国家历史文化名城和全国优秀旅游城市，每年都要接待大量来自海内外的游客，为擦亮城市旅游名片，提高景区周边市容环境秩序，曲阜市综合行政执法局多措并举，持续发力，在健全服务举措，提高管理水平的同时，不断改造升级基础设施，美化市容市貌，提高旅游体验度，确保游客高兴而来、满意而归。

为做好旅游服务保障工作，曲阜市综合行政执法局因地制宜，变废为宝，对景区周边废旧停车棚进行升级改造，将原先占用空地影响通行的停车桩拆除，统一更换成连排长凳，方便了游客乘凉休息，提高了游客满意度。已改造鼓楼大街景区沿线两处废旧停车棚，对原先锈迹斑斑的停车桩集中清理拆除，在消除脏乱差现象的同时，根据明故城和“三孔景区”周边特点，对停车棚进行改造，加装了8个连排长凳，方便了广大游客和市民歇脚休息，可谓一举多得，便民利民。

阙里步行街地处“三孔景区”核心区域，是连接孔庙与孔府的重要道路，为做好旅游服务，方便游客休闲购物，曲阜市综合行政执法局不断升级改造沿街基础设施，按照统一制作、统一样式、统一标准的原则，为全部80余家经营字画、篆刻、纪念品的商户，免费安装太阳伞和遮阳棚。新装设施颜色古朴厚重，外形精致美观，质量结实牢固，既能挡风避雨，又能遮阳乘凉，方便了游客购物、休息，提升了游客满意度。

在日常工作中，曲阜市综合行政执法局深入践行“721工作法”，不断强基础、转作风、树形象，结合城市管理进社区工作，聚焦民生小事，解决群众心事，办好身边事实，在为群众服务的过程中，下足城市管理绣花功夫，落实网格化包保责任，切实提高城市精细化管理水平，市容市貌得到不断提升。

下一步，曲阜市综合行政执法局将立足工作实际，以城市管理进社区活动为纽带，设身处地的为群众排忧解难，不断转变执法形象，提高为民服务水平，为群众提供暖心、便捷、周到的执法服务，让群众真切感受到城市管理工作的“温情”和“温度”。（陈建国）