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据“新疆文旅投诉”微信公众号:6月2日上午,自治区文化和旅游厅召开全区旅游市场秩序整治工作会议,通报旅游市场整治阶段性成果,安排部署下一步工作。
自治区文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏出席会议并讲话。自治区文化和旅游厅相关处室负责人,各地州市、县市区文旅局相关领导及文化市场综合执法机构负责人,重点景区负责人,旅游企业、行业协会代表共600余人参加会议。
自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局(以下简称执法局)相关负责人通报了全区旅游市场秩序阶段性整治情况。会议针对不合理低价游、未经许可经营旅行社业务的突出问题,全区文化市场综合执法部门通过加强执法检查、强化信用监管、开展专项整治、打击违规行为、强化兵地协作和交叉执法检查等一系列措施,严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,取得了积极效果,特别是针对前期出现的“甩团”案,已委托海南省文旅厅于5月25日通过公告的形式协助送达熊乐国际旅行社有限公司及法人徐增标的《行政处罚事先告知书》。“甩团”案其他6条线索已向江苏、浙江、甘肃等地移交,并报请文化和旅游部对涉外省线索进行督办。
地、县两级文化和旅游局通过线上会议的方式参加会议。
下一步,执法局将联合兵团,公安、市监等部门开展全区范围内的旅游市场跨部门联合执法行动,同时利用自治区文化市场互联网自主监管与服务系统持续巡查在线旅游经营、虚假宣传、未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等违规线索。
会上,乌鲁木齐市文化和旅游局作旅游市场整治典型发言。针对旅行社“一团一报”“一团一档”落实不到位等高频违法违规行为,乌市组织开展执法检查行动,行政约谈旅行社174家,立案调查27起。会议还通报了2022年查处的8起旅游市场行政处罚典型案例,其中3例与2022年处置熊乐国际旅行社有限公司“甩团”案有关。
燕乃敏就下一步抓好旅游市场秩序整治工作提出三点要求:一是提高政治站位,充分认识维护旅游市场秩序的重要作用;二是检视差距不足,清醒认识当前旅游市场存在的主要问题;三是依法依规整治,切实压实市场整治的主体责任。各级文旅部门、执法队伍要紧盯市场乱象,紧盯重点领域、重点环节和重点场所,严厉打击擅自增减旅游项目、中途甩团、导游辱骂游客、强迫或者变相强迫游客购物、向游客兜售物品等痼疾,加大执法办案力度;旅游行业协会要发挥桥梁纽带作用,提升行业自律水平,强化旅游企业及从业人员“规范经营、守法经营诚信服务”,提升服务质量,擦亮“新疆是个好地方”品牌。
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