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近日,80多岁的夏老伯和老伴在桂满陇上海正大广场店就餐时,被告知只能“扫码点餐”。由于两位老人使用的是老年手机,无法扫码,老人只好饿着肚子离开。随后,记者在现场发现,扫码“微信点单”后弹出了一个界面,上面显示“申请获取你的手机号获取会员信息、记录消费信息、发放会员资产”,只有点击“允许”才能进入点餐页面。
视频截图
记者询问多名服务员,都得到明确回复:餐厅不提供纸质菜单,只能用手机扫码才能点餐,这是“唯一渠道”。记者当场致电徐汇日月光、虹口龙之梦、浦东八佰伴等桂满陇沪上多家门店,回应如出一辙:店内不提供纸质菜单,需扫码点餐。
报道称,2021年,中消协曾公开指出:仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权,不提供现场菜单,有损消费者的知情权,新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
网友评论
看到报道后,有网友说:“我们老了也有可能被新技术淘汰,希望这个社会保留对老年人的一些友好。”也有网友说这家店的服务不行,因为就算老人不会扫码点餐,服务员也可以帮忙点。
(极目新闻综合新华社快看官方微博报道和网友评论)
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