20日,一段迪士尼入园口处“翻包检查”视频在网上传开。
(相关资料图)
视频中,一个女士说,“迪士尼翻包太认真了,就没人管吗?地铁、飞机都没有这么严格,为什么要这么严格,好奇怪……”
这段视频中,除了女士外,视频中能很清楚看到,其他等待入园的游客都在有序排队,打开携带的包裹等待检查。
对于“入园翻包”,一些游客表达了自己的观点。
“天际神秀”:他是不是拉着你走去玩?还是人家求着你去玩?
“水泵”:你干嘛要去?去了就遵守规定。
“溜溜的小茜”:迪士尼翻包不一直都有么,每年都有人发,又怎么样,照样有人愿意去 ,一个愿打一个愿挨,有什么好说的。
“无声且黑白”:以前又不是没有过,闹得沸沸扬扬的,你既然去了,就得有这个心理准备,再拍出来,就是没事找事了。
不过也有人说,不去就好了,我就不去,所以没这么堵添。
“甜蜜小猪”:我去方特、不去迪士尼。
有网友说,其实翻包之前已经经过了安检机,之所以翻包,是为了防止游客自带食物。
但也有网友说,迪士尼从来没说不让人自带食物,只是允许自带食物的范畴很有限,前两年成被告后,稍微扩展了一点范围,导致现在休息区各种脏乱差。
视频发布时间是今天(6月20日)上午10:36,橙柿互动私信联系这位网友,一直没有收到回应。
对于这段视频,上海迪士尼度假区信息服务中心工作人员表示,“搜包检查”是根据相关法律法规以及政府部门的指导意见,所有游客随身行李在进入上海迪士尼之前,必须进行安全检查。检查时,现场人员对人以及随身行李都需要检查,所有游客也要通过金属探测器等相关检测。
对方表示,游客自行打开包裹后,人员会查看是否有违禁品,比如说金属、刀具、易燃易爆物品等。
很多游客关心,食物可不可以随包带入乐园?
迪士尼工作人员称,游客可以携带供他本人使用的食物入园,但如果是二次加工加热、或者冷藏保鲜等食物,比如方便面、煮熟的玉米以及刺激性食物比如说榴莲、臭豆腐等无法带入。
夏天高温天,西瓜切开后很难保存,保鲜期太短,不建议带入乐园,但香蕉、苹果等都是可以携带进入乐园。另外,饼干,塑料瓶包装的水(玻璃瓶或易拉罐包装除外)也可以带入乐园。
相关人员表示,如果游客拒绝安全检查,那么无法进入到乐园,不过可以指引游客按照他原购票渠道进行退票。
早在2017年,上海迪士尼乐园因“禁止食物入内”而对游客“搜包”,就在网上引起了激烈争论。
2019年年初,一名大三学生一纸诉状将迪士尼告上法庭。
2019年1月30日,华东政法大学大三学生小王前往迪士尼游玩,入园前花46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处,工作人员将小王拦下,要求对其背包进行检查。
工作人员在发现她包内有零食后,不许她入园,要求她要么花80元钱把零食存起来,要么在门口吃掉,或自行处理,小王认为这不符合法律规定,之后报了警,并拨打12315投诉热线投诉。
9月12日,经上海浦东法院主持调解,原、被告双方自愿达成调解协议:被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告王洁莹人民币50元(当庭给付)。该调解协议已经双方当事人签收生效。
当时上海迪士尼对入园游客“搜”包的行为引起极大社会反响,央视记者也做了采访报道。
“记者了解到的是,迪士尼目前一共有六处世界顶级的家庭度假目的地,美国和法国的三处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园,而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园,却禁止携带食物……”
“记者在采访中了解到,游客之所以会携带食品入园,一个重要原因是园内食品价格高,比如乐园寄存柜一天的费用是80元,买瓶可乐就要花费20元,园内物价几乎是外面的5到10倍……”
央视记者采访的上海市万达律师事务所律师王龙杰认为,上海迪士尼为了防止自带食物,而对游客搜包检查,王龙杰认为,这侵犯了消费者的个人隐私权。
今天,上海迪士尼乐园官网游客须知截图
2019年9月,上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规。游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。
不可携带入园的食物包括(但不限于):需加热水食用的方便面、带自热功能的食品,以及西瓜(需要用刀切开的一整个西瓜)、榴莲、臭豆腐等。
游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50 多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料、罐装和玻璃容器仍将被禁止携带入园(小型婴儿罐装食品除外)。
可是不久,新京报记者暗访上海迪士尼发现,游客入园时,工作人员依旧搜包,其将包内物品一一拿出,查看后再返还,不少游客对此表示不能接受。
关于翻包检查带来的争议,上海迪士尼曾发表声明称,“乐园每年接待数百万游客,我们尽最大努力减少安检流程对游客们的影响。”
同年12月2日,上海迪士尼乐园的两个安检通道开始测试使用X光机辅助人工服务的方式进行游客入园前的安检。
(来源 都市快报橙柿互动 责任编辑 唐元)
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