长江云调查｜退100元须刷好评一个月，高评分“考研寄宿自习室”竟是刷来的？

近日，武汉市民小魏（化名）向长江云新闻反映，自己5月底入住武汉尚研寄宿基地备战年底的公务员考试，却掉进了大坑，8天交了3494元，退宿时还被要求签署退宿协议，承诺不在社交平台发布对该机构的差评，揭开了高评分自习室内幕。

(资料图片)

轻信“免费提前入住” 白交20天房费

小魏告诉记者，今年3月，她在小红书上搜索“考研考公自习室时”相中了好评满满的“尚研基地”，客服告诉她，“四人间从7月住到12月是9000元，现在活动期间可以免费提前入住”，小魏于是与其约定6月底签约入住。可刚到5月，客服又发来新的优惠，“五一期间开放20个名额的优惠活动，现在入住可优惠500元”，小魏就在优惠的诱惑下，提前签了合同。

（尚研的宣传海报以及和小魏的对话）

“当时想着反正提前入住是免费的，还能省500元，就签了电子约，没想到合同里早就挖了坑，真应了那句话，免费的才是最贵的。”

虽然海报上宣传的入住时间是7月1日至12月31日，但在电子合同中，尚研却将入住日设为签约的5月5日，轻信了客服“免费”“优惠”的说辞，而对合同条款掉以轻心的小魏，虽然实际入住是在5月25日，却在6月2日退宿时，除了17%的违约金，还多交了20天的住宿费，仅仅寄宿8天就花了3494元。

（小魏与尚研签的合同部分截图）

陷入同样的套路不止小魏，今年3月底入住尚研的小岚（化名），3月初就被老板以选床位为由邀请到园区签约，实际只住了半个月的她，退宿时被扣了3700元，对此机构客服的说辞则是，“选床位当天，床位就预留下来，没有对外出售了，因此签约日就是入住日”。

但才住几天就要支付如此高昂的费用，学生们表示很难接受，“三千在武汉都可以租个两室一厅住一个月了，我当然不同意，但老板说，想多退几天的房费，就得签退宿协议。”

（小魏被要求签退宿协议）

退宿不得打差评 刷好评一个月多退100元

小魏告诉记者，由于尚研对外宣传的一直是环境好、交通便利、吃饭方便，老板还专门开车到学校接人入住，显得特别热情周到，加上小红书上一水儿的好评，很多人交钱的时候，真没想过会住不下去。

只撑了半个月就退宿的小岚，说起尚研就是一肚子气，“大老远跑到郊区寄宿学习，不就是图个清静么，可住下来发现，周围全是工厂，噪音特别大，天天施工，早上被电钻吵醒，中午想午休也睡不着，房间的隔音也差，楼上冲马桶的声音都能听到。”

（学生提供的园区施工照片）

由于房间内总有装修的味道，小岚还买了甲醛测试盒测试自习室的甲醛浓度，结果也显示轻度污染，但当她向机构老板指出这点时，老板只表示，“普通测评纸的结果不能作为参考，如果是想为了少扣费，说这些没有意义。”

（甲醛测试盒显示自习室内甲醛超标）

此外，学生们表示，最苦恼的还是吃饭问题，“只有一个食堂，不是专供尚研的，得跟园区20多栋楼的上班族抢饭吃，当时还没有早饭，中饭、晚饭过了饭点就没了，想吃饭得走四十分钟到外面的小吃街，如果点外卖，光配送费都要6到20块，实在吃不起。”

可即便学生吃不好睡不好，在退宿协议中，尚研要求学生表明是因个人原因退宿，且承诺退宿后不在任何平台发表有关尚研的差评或负面信息，小魏因为刚在合同上吃了亏，这回留了个心眼，咨询律师后并没有签下这份协议，但包括小岚在内，许多涉世未深的大学生都乖乖签了。

6月退宿的小璐（化名）告诉记者，“在协商退款的过程中，你跟客服说机构的问题，他们会搪塞过去，不给退，最后很多学生为了尽快退钱，只能说是个人原因，比如和室友有矛盾，放弃考研了之类的，然后机构就抓着这个把柄，把自己的责任撇清了。”

小魏说，“我这才知道，之前在网上搜尚研的信息时，为什么看不到差评，那些签了协议的学生，但凡在网上发了一条说尚研不好的评论，都会被老板私聊，说他们犯法了，威胁删掉。”

（多名学生在发布差评后被机构私聊删帖）

小魏退宿后，在小红书上发布了关于尚研的避雷帖，虽然并没有签协议，也很快就收到了尚研要求删帖的消息，并称已经报警。但警方在和小魏通话时则表示，“不要发布不实消息，但如果是事实的话没关系。”

除了利用退宿协议，让退宿的学生不得发差评，尚研还通过多退一百元的方式，让非常缺钱的学生，在退宿离开园区之后，继续在小红书上发一个月的打卡帖，为机构做宣传。

而据多名学生透露，尚研为了利用学生刷好评，想了不止这一种办法。

“从入住的时候，客服就跟你说在小红书上打卡宣传机构，可以有优惠。等你住进去了，想用自习室的储物柜，还得打卡，不打卡东西锁在柜子里都拿不出来。最后退宿了，想多退点钱，还让你打卡。”

“发一条优惠10块钱，让我连发3个月，不过我只打了几十天。”

也有学生冲着优惠乖乖打卡了以后，却发现，自己付的钱和没打卡的室友一样多，“我要打卡30天是7888元，室友不用打卡也是7888元，客服还不让我跟别人说我有优惠。”

合同不断打补丁 两个月内改三版

在协商退款的过程中，小魏也找了其他成功退款的同学取经，却发现有的同学住了两个月才扣了不到三千元，把人家的合同拿来一看，才发现两人的合同居然不一样，小魏又找了几个人的合同进行对比，发现合同居然有三版。

在第一版合同中，退款金额=入住款-水电费-押金-入住日至退宿日的原价费用，并且列出了详细的价位表，也没有违约金。

到了第二版中，价位表消失了，退款金额也变成了“入住款-违约金-水电费-已消费金额”，但违约金只有20%和15%两种情况。到了第三版中，计算公式不变，又增加了违约金17%的条目。

小岚还了解到，虽然机构对大部分人推销的都是长达半年的“全程班”，但也有社会经验更丰富的人拒绝了长期合约，选择先住一个月再续费，但这种不容易吃亏的签约方式，机构并不会主动提。

“同一个机构2个月能改3版合同，对不同人有不同的收费标准，住同样的时间，有人退的钱多，有人退的少，这套路我一个还没进入过社会的学生怎么玩得过呢？”小魏无奈地说。

针对小魏等人反映的情况，记者也向尚研的工作人员进行核实，工作人员表示，“学生在小红书打卡都是自愿原则，至于退费协议，每一个入住的伙伴都会签订入住合同。如果中间因为自己的原因不能再住了，我们是得按合同扣费的，这是合同签订的意义和价值，互相约束。如果有些同学他想多退一点，我们可以帮他想想办法，所以就有了退费协议的存在。出发点是站在同学的角度考虑问题，解决问题。”

广大考研考公党如果遇到类似情况，该如何避免踩坑呢？长江云新闻记者咨询了湖北今天律师事务所的方放律师，他给出了几点建议。

仔细阅读合同细节 切勿因小失大

当事人在签订合同时，应当根据合同履行的全过程环节考虑合同条款，关注费用以外，也要关注吃、住、噪音、合同解除、退款等合同履行必须关注的重要环节，如果实际情况与预期不符或者不符合合同约定，或者合同条款过于苛刻，都可以不签，不要贪图一时的小利因小失大。

保留证据以便维权

关于对方的各种宣传或者承诺，最好保留相应的证据，关键时候可以作为证据用以起诉，起诉的理由可以是以合同欺诈为由要求撤销合同，或者是以对方违约为由追究对方的违约责任，如果违约已经到了合同目的无法实现的程度也可以解除合同。

若机构缺乏相关行政许可 可向监管部门举报

涉及到住宿服务的，可能涉及特种行业许可，若对方没有相关行政许可，可以向市场监管部门举报，若对方涉及收费不开票等偷税漏税行为，可向税务部门举报，行政部门会依法给予行政处罚甚至要求停业整顿。

大胆拿起法律武器维权

合同如果约定违约金过高法院会根据实际情况酌情调减，所以真遇到自己合法权益被侵犯的，可以大胆拿起法律武器维权，并不是合同约定了多少违约责任法院就一定会支持的，真打起官司了相关的企业公示系统也会有记录，再后人查到这些记录也会更容易避坑避免更多人受害。

（长江云新闻记者 关竹）

关键词 合同 入住 打卡 尚研 退宿