通讯员 李丹 产启斗 刘文钊
(资料图)
一位老年乘客携带近9万元现金乘坐地铁途中,不慎将钱遗落在列车座椅上,地铁多站联动,第一时间帮其找回。
“我早上到银行取了几万元钱,加上家里存放的现金,整整87500元,是准备前往武昌存到银行的。”5月24日上午11时许,年过七旬的老人见着失而复得的现金,非常激动。据了解,这些现金是子女平时给的,以及自己的养老金,老人在离家附近的4号线蔡甸广场站进站,准备前往武昌一家银行存钱。
老人介绍说,自己将所有现金用黑色塑料袋包好后,装在了一个普通的绿色手提袋子里。出发前还计算好了行程,准备乘坐地铁到钟家村站,再换乘公交前往武昌。
10时许,老人乘坐地铁4号线到达钟家村站下车时,在站台休息片刻后,乘坐手扶电梯上楼准备出站时,才发现装有近9万元现金的袋子遗落在了列车车厢内,一下子紧张起来直至全身哆嗦,她立马找到工作人员黄萍婷求助。
见老人焦急万分,说话语无伦次,黄萍婷一边拍着她的肩膀一边安抚情绪,帮助老人回忆遗失手提袋的整个过程。详细了解到老人的下车时间、下车位置等信息,黄萍婷立即报告车控室联动相关车站。
“D19列车,7-10号车门!”锁定遗失手提袋的列车编号和车厢位置后,钟家村站值班站长张强立即联动列车即将到站的武昌火车站,安排工作人员上车寻找绿色手提袋。
半分钟内,站台岗刘芷欣和吴子豪在指定车门处等候,分两边上车往中间寻找;行车值班员张亮联动行车调度员和列车司机,做好联动准备;值班站长陈敬钰通过监控录像,实时查看现场寻找情况……
很快,D19列车准时进站,刘芷欣在第10车门处的乘客座椅上,见到无人认领的绿色手提袋,轻捏一下像是现金,便立即带下车,打开查看确认是数沓现金后报告给车控室。
随后,两站工作人员再次通过电话核实,确认此手提袋为老人遗失。半小时后,老人来到车站认领了自己的手提袋,工作人员将所有现金包扎好,数次嘱咐途中一定要保管好现金。
“如果是老人出行时带有大量现金,最好由家人一起陪同,以免遗忘等因素带来不便。”陈敬钰提醒,老年乘客出行时尽量少带随身行李,特别是贵重物品,如果途中遇到突发情况可及时联系身边工作人员。
地铁工作人员还介绍,如果不慎将贵重物品遗失在车上,如果能准确回忆起车厢号或车门号等信息,将有助于快速定位、找回失物。
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